Новая версия «Битрикс24» Корсика
13 Июня 2016
9го июня компания 1С-Битрикс презентовала новую версию программного продукта «Битрикс24». Обновления обещали интегрировать до конца июня в облаке и до конца июля в коробочной версии.
Ниже представлены основные новинки:
- Открытые линии: собирают сообщения со всех каналов (Facebook, Вконтакте, Skype, Telegram на текущий момент, в ближайшем будущем Viber, WhatsApp). Сообщения распределяются по очереди и маршрутизируются в режиме реального времени между сотрудниками. Интегрировано с режимом рабочего дня, интегрировано с CRM с сохранением истории.
- Online-чат на сайт: быстро, качественно, персонально. Легко поставить на любой сайт как html код. Интегрировано с открытыми линиями и CRM. Адаптивный дизайн.
- Простые и сложные Веб-формы CRM: выбор полей из объектов CRM, идентификация клиента, очередь обработки, ответственный менеджер, интеграция с аналитикой.
- Счет Online: отправьте ссылку клиенту на счет для online оплаты. Счет можно интегрировать с CRM-формами. Публичная страница для каждого счета, статусы оплат.
- Email-трекер в CRM: объединит почтовую переписку в CRM.
- Портрет клиента: коммуникационная нагрузка от клиента, загруженность по каналам, индекс финансовой дисциплины, удовлетворенность клиента.
