Разработали таймлайн активности сотрудников в Битрикс24
Что получил клиент
- Полную картину активности команды
- Возможность быстро замечать сотрудников, которым нужна помощь или контроль
- Объективные данные вместо субъективных объяснений
- Понимание реальной загрузки команды
С какой задачей обратились
Как руководитель, я постоянно сталкивалась с одной и той же ситуацией: сотрудник говорит «Я работал», а результата нет. Проверить это было практически невозможно. Приходилось полагаться на слова сотрудников и собственные ощущения.
Стандартные отчёты Битрикс24 не давали ответа на простой вопрос: кто действительно работает в системе, а кто только создаёт видимость занятости.
Что сделали
Готового решения в Маркетплейсе не нашли, поэтому разработали собственный инструмент для коробочного Битрикс24.
Модуль непрерывно собирает статистику о том, что каждый сотрудник делает в Битрикс24, и отображает активность в виде наглядного таймлайна рабочего дня.
На одной шкале видно:
- Работу с задачами
- Активность в десктопном приложении
- Использование мобильного приложения
- Периоды активности и простоя
Теперь достаточно одного взгляда, чтобы понять, как проходил рабочий день каждого сотрудника и в какие периоды он действительно работал в системе.
При этом сбор статистики не повлиял на производительность Битрикс24.
Раньше приходилось разбираться, кто чем занимался в течение дня. Теперь достаточно открыть таймлайн. Многие вопросы отпали сами собой, потому что появилась объективная картина работы команды.
Что можно взять для своего бизнеса
Подойдёт компаниям, где:
- Сотрудники работают удалённо или гибридно
- Важно понимать реальную загрузку команды
- Руководитель хочет опираться на факты, а не на предположения
- Необходимо находить узкие места в работе сотрудников
Разберём ваш процесс и предложим следующий шаг
На первой встрече определим, где теряются заявки и что стоит автоматизировать в первую очередь.
